Chính sách đổi trả

Thời hạn đổi

Đổi size hoặc đổi mẫu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, áp dụng cho cả đơn online và mua tại cửa hàng.

Điều kiện

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng.
• Không có mùi lạ, vết bẩn hay hư hỏng do người dùng.
• Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng.
• Sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên không áp dụng đổi.
• Mỗi đơn hàng được đổi 1 lần.

Cách đổi

• Mang sản phẩm đến cửa hàng Tiela, hoặc
• Nhắn Zalo/hotline để Tiela hướng dẫn gửi hàng đổi qua bưu điện. Phí gửi đổi do khách thanh toán, trừ trường hợp lỗi từ Tiela.

Sản phẩm lỗi

Nếu sản phẩm bị lỗi đường may hoặc giao sai mẫu, Tiela đổi mới và chịu toàn bộ phí vận chuyển.